Gourmeya
Cabinet de conseil en hôtellerie de luxe et lifestyle.
Gourmeya est un cabinet de conseil stratégique et créatif dédié au domaine de l’hôtellerie de luxe et lifestyle (hôtels, restaurants et cafés) fondé en 2021 à Paris. Le cabinet offre un accompagnement sur mesure à toutes les étapes d’un projet jusqu’à son ouverture et opère en Afrique de l’ouest et à l’international.
Les composantes d’une expérience client exceptionnelle étant les mêmes d’une industrie à une autre, le cabinet Gourmeya utilise également les codes de l’hôtellerie de luxe, pour accompagner tous types d’entreprises (banques, assurances, hôpitaux, boutiques de mode etc…) dans la création de standards of operating procedures (SOP), le contrôle qualité (LQA) et la formation des équipes en “art de l’accueil”.
En effet, dans un monde de plus en plus compétitif, c’est une expérience client de qualité qui permettra de fidéliser la clientèle et donc assurer la pérennité d’une entreprise.